Сразу после оформления и оплаты заказа, на указанный при покупке электронный адрес поступит письмо-подтверждение. Мы оперативно приступим к производству Вашей уникальной пары обуви, которое займет от 14 до 21 рабочего дня.

Как только пара будет готова, мы незамедлительно оповестим Вас электронным письмом. В течение последующих трёх рабочих дней заказ будет отправлен, а вместе с ним Вы получите удобный трек-номер для лёгкого отслеживания пути посылки.

Доставка абсолютно бесплатна!

Доставка идет за наш счет - от вас лишь требуется указать при оформлении заказа в корзине пункт выдачи СДЭК или Почты.

Если же у Вам необходим иной способ доставки, то мы подберем необходимый вариант и согласуем стоимость доставки - обувное дело всегда на связи!

Для этого напишите нам или выберите вариант "пошить по своим меркам" - подберете именно ваш размер под руководством мастера по пошиву!

Эта услуга входит в каждую пару и не требует лишних трат. Нам важно, чтобы пара была именно вашей!

Да, совершенно верно!

В процессе создания мы можем высылать фото создания вашей пары на разных стадиях (по запросу)

Любой брак, пропущенный в процессе производства (ведь мы тоже люди) - подлежит возврату.

Для этого напишите, позвоните, вышлите фото - разберемся и сделаем все, что в наших силах.

Но важно понимать, что не относится к браку:

• Появление естественных заломов и мелких морщин в местах анатомического сгиба стопы при ходьбе.
• Незначительные изменения оттенка или текстуры кожи под воздействием солнца, влаги или очищающих средств.
• Легкое окрашивание подкладки или светлой стельки при намокании обуви, ходьбе, что обусловлено применением безопасных натуральных красителей при производстве кожи.
• Поверхностные царапины или потертости, которые могут появиться в ходе повседневной носки.
• Естественный эксплуатационный износ подошвы обуви.
• Повреждения сменных деталей и фурнитуры (гарантия не распространяется на шнурки, набойки, вкладные стельки, внутреннюю подкладку).
• Дефекты, возникшие из-за нарушения правил эксплуатации, ухода, хранения или механических повреждений со стороны третьих лиц.
• Другие, описанные в оферте, случаи.

Наши модели сделаны на правильных, анатомических колодках по ГОСТам, проверенных временем.

Каждая пара идет на затяжной кожаной стельке из чепрака с супинатором, который поддерживает свод стопы и правильно распределяет нагрузку при ходьбе.

Верх и подкладка всего из натуральной кожи, различных обработок, поэтому такая обувь дышит, не позволяет развиваться запахам (даже если носили синтетику), терморегулирует и создает комфортную температуру внутри.

Именно эти аспекты и множество тонкостей (описание которых могло бы составить конкуренцию всем томам "Война и мир"). Создают непередаваемые ощущения от настоящей кожаной обуви!

Да, конечно! Каждая подошва идет наборного типа (когда есть часть с протектором и основная часть + прошивной слой ).

И да, и нет!

Т.К обувь кожаная, то пара будет принимать форму ноги, но у всех по-разному!
Иногда пара сразу же становится родной и не хочется ее снимать.

А порой - нужно пройти путь первых недель разноски (когда кажется, что пара совсем не та, размер так подавно), чтобы уже не захотеть снимать эту пару никогда!

Ничего страшного! Любую базовую модель (все представленные в каталоге) - можно обменять на другой размер!

Заказные варианты (с изменениями и пошивом под индивидуальные мерки) не подлежат возврату (в соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» изделия на заказ надлежащего качества не подлежат возврату или обмену). Поэтому такой случай рассматривается в отдельном порядке - мы всегда идем навстречу Вам и сделаем все возможное! Но просим и обратного понимания затраченного времени, сил и ресурсов!